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員工激勵:如何挖掘員工的激情

更新時間:2013-12-21 13:51:00 來源:中人網 分享到新浪微博 分享到騰訊微博

[導讀]如果你想激發員工的動力與創造力,就需要認真地觀察員工在工作之余所做的事情。在辦公室里,管理者應該如何因勢利導地利用員工的工作熱情,發揮他們的才能與創造力呢?

  妮莎是一家公司的經理,那個下午,她一直在忙著分發信件。她告訴秘書,“如果有人打電話找我,請他稍等一下,公司有一批重要的郵件必須在規定時間內發出去。”不過,她意識到,要想完成這項工作,自己一個人肯定辦不到,必須要與其他員工一起加班。于是,她讓秘書通知公司所有人,下班后留下來加班,一起處理郵件。

  到了下午五點,經理放下手頭的工作,給每一位員工打電話訂餐。不一會兒,香噴噴的比薩就送到了辦公室,大家一邊吃著可口的比薩,一邊加班,其樂融融。原本計劃加班到晚上8點,由于員工熱情高漲,提前半個小時就完成了任務。而且,沒有一位員工有怨言。

  我們工作的環境不是真空的,人具有社會屬性,需要與其他人協作。而要實現預期的目標,就必須依賴所有的員工,即使管理者再優秀,也不可能一個人包干所有的事。這就需要管理者運用適當的方法,調動員工的積極性,挖掘工作潛力。

  激勵應因人而異

  我們還應該對癥下藥地針對不同員工制訂不同的激勵計劃,采取不同的激勵手段。許多管理者向我抱怨:“我尋找不到始終充滿激情與動力的員工。有時候,招聘來的員工在開始工作時熱情高漲,但過了幾個月后,他們的工作熱情與動力就逐漸消失。”我在與從事專業咨詢服務的吉姆一起工作時,曾經討論過這一話題。

  吉姆采取了許多提高員工工作動力的方法,他使用過贊揚、獎狀、為員工提供更多的休息時間、比薩派對,甚至用現金作為獎勵。雖然吉姆煞費苦心,但員工并不買賬,他們并沒有因為他的獎勵而提高工作動力。也許有人會問,為什么會這樣呢?因為他犯了激勵管理中的一個通病:沒有因人而異地激發員工的動力。

  最后,吉姆不得不與所有員工面對面地溝通,詢問每個員工希望從工作中獲得什么。他非常認真地調查研究,最后確定每個員工在工作中尋找到的最有意義的動力源泉。他與4位員工溝通交流后,得到了三種答案。一名員工希望自己在工作中,不斷提高自己的服務水平,成為服務水平最高的員工,這是她工作的最大動力;有兩位員工說,如果有自主決定工作方式的權力,他們才會感到自己在工作中的地位與作用;另外一名員工不僅喜歡自己從事的工作,還喜歡與工作有關的社交活動。吉姆在收集到這些信息后,開始針對不同的員工制訂不同的激勵計劃,采取不同的激勵手段。現在,他所領導的團隊具有非常高的工作動力與熱情。

  人類有一種與生俱來的渴望,渴望擁有看得見摸得著的財物(當然也包括對一些無形的財產的占有欲)。員工在公司也有占有欲,希望占有與支配公司的物質與材料,希望自己的觀點能夠得到別人的認可,希望能夠支配自己的工作,并擁有勞動成果。

  此外,尊重員工也很重要。作為管理者,應該幫助員工創造與發掘機會,這種機會能夠幫助員工釋放出自尊的動力,讓員工體驗到工作的意義,感覺到自己這個工作崗位的重要性。

  以小見大

  如果你想激發員工的動力與創造力,就需要認真地觀察員工在工作之余所做的事情。在辦公室里,管理者應該如何因勢利導地利用員工的工作熱情,發揮他們的才能與創造力呢?

  幾十年的管理經驗告訴我,員工有機會聚在一起一邊品嘗美食,一邊交流與溝通,是建立良好公司人際關系的最好方法。在人際交往過程中,食物往往扮演著親善大使的身份,它能促進人與人之間的聯系。

  在美國橄欖球超級比賽期間,食物成為人們一起觀看球賽時分享的重要物品。一起分享食物,表現了人與人之間的聯系,它反映了人與人有福同享、有難同當的一種情感紐帶。在工作之余,一起品嘗甜美可口的食物,可以大大改善辦公室的氣氛。

  有一家公司曾巧妙地把食物作為提高員工責任心、增進對員工背景多樣化的包容與理解的工具。這家公司的員工每周舉行一次午餐會,而且每一周的午餐都是非常獨特的。例如,這一周的午餐是墨西哥風味的,下一周午餐可能是日本風格的,再下一周可能就是牙買加特色的午餐……

  這家公司尊重不同員工的民族背景與飲食習慣。在午餐聚會時,公司有時從飯店預訂飯菜,有時讓員工親手在家里做好飯菜后帶到公司與其他員工一起分享。每一個人品嘗了特色午餐后,公司會進行一個小節目,介紹午餐會上的特色午餐所代表的民族文化特色。在這個小節目中,可以播放有民族文化特色的錄像,也可以展開小小的討論,或者是聚在一起講講笑話。最重要的一點是:員工有機會聚在一起,一邊品嘗美食,一邊交流與溝通。在溝通中,員工在了解同事的文化背景的同時,也會更深刻地理解公司尊重文化多樣性的價值理念。

  如果你是一個管理者,是如何改善辦公室工作氣氛的?如果心里沒譜,就虛心地詢問一下自己的員工,員工的建議是最實用的。


本文關鍵詞: 如何,挖掘,員工,激情
本站編輯:梁小姐 文章作者:未知 來源:中人網 瀏覽:次 【關閉窗口
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